Conditions d’utilisation

Cher visiteur, l’utilisateur (ci-après «Utilisateur») qui accède au présent site internet www.bestsardiniatrips.com (ci-après «Site») et utilise ses contenus, formulaires de contact ou fonctionnalités de demande d’information/réservation, déclare avoir lu et accepter intégralement les présentes Conditions d’utilisation (ci-après «Conditions»).

L’acceptation des Conditions constitue un accord entre l’Utilisateur et le titulaire du Site (ci-après «Titulaire»).
Le Titulaire se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment sans préavis. La version applicable est
celle publiée sur le Site au moment de l’accès ou de l’envoi d’une demande. Tout nouvel accès au Site ou
utilisation de ses services implique l’acceptation renouvelée des Conditions.

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou applications tiers non gérés par le Titulaire, fournis à titre de simple référence. L’utilisation de ces liens entraîne la sortie du Site ; le Titulaire décline toute responsabilité concernant les contenus, services ou dommages (directs ou indirects) liés à l’utilisation de plateformes tierces. Il est interdit de créer des liens vers le Site sans autorisation écrite préalable du Titulaire.

Aux fins d’interprétation des présentes Conditions, la version en langue italienne fait foi.

Le Titulaire collecte et enregistre les demandes de réservation envoyées par le Client via les canaux indiqués
sur le Site (formulaire, e-mail, téléphone, messagerie). La réservation est confirmée uniquement après
confirmation explicite du Titulaire.

• Le Titulaire s’engage à répondre aux demandes dans les 24 heures, en confirmant ou non la disponibilité et les conditions.
• Le Titulaire n’accepte que les demandes provenant de personnes majeures.
• Au moment de la demande, le Client s’engage à fournir des informations véridiques sur sa propre identité et celle des autres Participants, et à signaler les besoins pertinents (mineurs, conditions physiques particulières, etc.).

• Le Client doit être majeur. Les mineurs ne peuvent participer que s’ils sont accompagnés d’un parent ou d’un adulte responsable, qui assume l’entière responsabilité de leur conduite et de leur sécurité.
• Les éventuelles limites d’âge, conditions physiques requises, équipements recommandés et niveaux de difficulté sont indiqués sur la fiche de chaque Excursion/Tour.
• Les personnes en situation de handicap ou présentant des pathologies importantes sont invitées à les communiquer au moment de la réservation, afin d’évaluer la compatibilité avec l’activité.
• Le Participant s’engage à respecter les instructions du Guide et à adopter un comportement prudent et respectueux de l’environnement et du groupe.

Sauf indication contraire sur la fiche Excursion/Tour, le tarif comprend:

• Transport depuis le point de départ (Orosei ou autres points indiqués par le Titulaire lors de la réservation) jusqu’au point de début de l’excursion, et retour
• Carburant pour le transport
• Billets d’entrée pour les sites qui le prévoient (ex. gorge de Su Gorropu, village nuragique de Tiscali)
• Assurance accidents pour tous les Participants

La participation avec des animaux de compagnie est autorisée uniquement si cela est expressément indiqué sur la fiche Excursion/Tour et si l’animal remplit les conditions suivantes:

• Est habitué à la marche et aux conditions du terrain prévues
• Est tenu en laisse pendant toute la durée de l’activité
• Est en bonne santé et vacciné conformément à la réglementation en vigueur
• Ne manifeste pas de comportements agressifs envers les personnes ou les autres animaux

Toute demande d’amener un animal doit être communiquée au moment de la réservation. Le Titulaire se réserve le droit irréfutable de refuser la participation de l’animal. Le propriétaire assume l’entière responsabilité pour tout dommage ou incident causé par l’animal. L’activité ne prévoit pas la fourniture de matériel de sauvetage, de nourriture ni de couverture d’assurance pour les animaux.

Les Participants sont tenus de:

• Respecter à tout moment les instructions du Guide ou de l’organisateur
• Adopter un comportement civil et respectueux envers tous les autres participants, l’environnement et la faune
• Ne pas quitter le groupe sans en informer préalablement le Guide
• Ne pas produire de nuisances sonores via des appareils électroniques
• Ne pas effectuer d’enregistrements audio, vidéo ou photo sans le consentement des personnes filmées

Il est interdit de:

• Consommer de l’alcool ou des stupéfiants avant ou pendant l’activité
• Porter des armes ou tout objet pouvant blesser
• Allumer des feux, déranger la faune ou endommager l’environnement
• Abandonner des déchets sur le parcours
• Fumer pendant l’activité

Le Guide peut éloigner du groupe toute personne qui ne respecte pas ces règles, sans obligation de remboursement.

Les Excursions/Tours ont lieu sous réserve de conditions météorologiques défavorables ou de cas de force
majeure susceptibles de compromettre la sécurité. Le Titulaire se réserve le droit de:

• Modifier les itinéraires pour des raisons de sécurité ou sur disposition de l’autorité publique
• Retarder l’heure de départ
• Annuler l’activité en cas de conditions défavorables, d’indisponibilité du Guide ou d’imprévus critiques

Dans ces cas, une date alternative ou une autre solution convenue sera proposée au Client.

La participation aux Excursions/Tours implique des risques naturels liés au trekking et aux activités de plein air. Le Client/Participant reconnaît que:

• Les conditions du terrain peuvent varier (rochers, dénivelations, terrains escarpés)
• Les conditions atmosphériques peuvent changer rapidement
• Des imprévus naturels ne peuvent être contrôlés par le Titulaire

Le Titulaire et le Guide ne sont pas responsables de:

• Blessures résultant d’une préparation physique insuffisante ou du non-respect des instructions reçues
• Perte ou endommagement d’effets personnels
• Événements de nature fortuite ou de force majeure

La responsabilité reste limitée aux cas expressément prévus par la loi italienne.

Annulation par le Client

Le Client peut annuler gratuitement une réservation jusqu’à 72 heures avant l’heure de début prévue de l’Excursion/Tour. Pour les annulations au-delà de ce délai ou en cas de non-présentation, les sommes déjà versées pourront ne pas être remboursées, sauf indication écrite contraire du Titulaire.

Annulation par le Titulaire

Le Titulaire peut annuler ou interrompre l’activité pour les raisons suivantes:

• Conditions météorologiques défavorables
• Problèmes de santé du Guide
• Imprévus liés au parcours ou à la sécurité
• Dispositions de l’autorité publique
• Comportement d’un ou plusieurs Participants compromettant la sécurité ou la tranquillité du groupe

1. Annulation dans les délais (plus de 72 heures avant)
   Les sommes déjà versées seront remboursées intégralement.
2. Annulation hors délais ou non-présentation
   Le Titulaire se réserve le droit de conserver l’intégralité du montant versé.
3. Annulation par le Titulaire (force majeure, météo, sécurité)
   Une date alternative sera proposée ou, à la demande du Client, le montant versé sera intégralement remboursé.
4. Interruption pour causes non imputables au Titulaire
   En cas d’arrêt anticipé dû à l’état physique du Participant, au non-respect des instructions ou à un comportement inapproprié, aucun remboursement n’est prévu.
5. Modalité de remboursement
   Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement utilisé pour le règlement initial, sauf accord contraire entre les parties.

• Les prix indiqués sur le Site sont en euros.
• Les prix indiqués sur le Site peuvent différer de ceux convenus avec le Titulaire lors de la confirmation.
• En cas de différence entre le prix indiqué sur le Site et celui communiqué dans la confirmation, c’est le prix de la confirmation qui fait foi.

Le Titulaire se réserve le droit de réaliser occasionnellement des photographies et des enregistrements vidéo
lors des Excursions/Tours à des fins documentaires et promotionnelles. Ces matériaux pourront être utilisés par le Titulaire sur:

• Le site internet www.bestsardiniatrips.com
• Les canaux officiels de médias sociaux
• Les supports promotionnels imprimés

Le consentement à l’enregistrement et à l’utilisation des images est demandé explicitement au moment de la
réservation. Tout Participant ne souhaitant pas être filmé est tenu de le communiquer à ce moment ; le Titulaire s’engage à respecter cette indication. Pour les Participants mineurs, le consentement doit être donné par le parent ou l’adulte responsable qui effectue la réservation. Les matériaux collectés sont traités conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD). Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du Site.

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, le cas échéant ; à défaut, le tribunal compétent sera celui du Titulaire.

Pour toute information ou communication relative aux présentes Conditions:

Sergio Nanni — Best Sardinia Trips
Email: info@bestsardiniatrips.com
(+39) 338 305 4973
Loc. S’Isula 13, Orosei (Sardinia), Italy

Dernière mise à jour