Termini d’uso del servizio

Gentile visitatore, l’utente (di seguito “Utente”) che accede al presente sito internet www.bestsardiniatrips.com (d seguito “Sito”) e utilizza contenuti, moduli di contatto o funzionalità di richiesta informazioni/prenotazione, dichiara di aver letto e di accettare integralmente i presenti Termini d’uso (di seguito “Termini”).

L’accettazione dei Termini costituisce un accordo tra l’Utente e il titolare del Sito (di seguito “Titolare”). Il Titolare si riserva la facoltà di modificare i Termini in qualsiasi momento senza preavviso. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell’accesso o dell’invio di una richiesta. Ogni nuovo accesso al Sito o utilizzo dei suoi servizi implica la rinnovata accettazione dei Termini.

Il Sito può contenere link a siti o applicazioni di terzi non gestiti dal Titolare, forniti come semplice riferimento. L’uso di tali link comporta l’uscita dal Sito; il Titolare declina ogni responsabilità per contenuti, servizi o danni (diretti o indiretti) connessi all’utilizzo di piattaforme di terzi. È vietato creare collegamenti al Sito senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare.

Ai fini dell’interpretazione dei presenti Termini fa fede la versione in lingua italiana.

Il Titolare raccoglie e registra le Richieste di prenotazione inviate dal Cliente tramite i canali indicati sul Sito (form, email, telefono, messaggistica). La prenotazione si intende confermata solo in seguito a conferma esplicita del Titolare.

• Il Titolare si impegna a rispondere alle Richieste entro 24 ore, confermando o meno disponibilità e condizioni dell’Escursione/Tour.
• Il Titolare accetta solo Richieste provenienti da persone maggiorenni.
• Al momento della Richiesta, il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere sulla propria identità e su quella di eventuali altri Partecipanti, nonché a segnalare esigenze rilevanti (minori, condizioni fisiche particolari, ecc.).

• Il Cliente deve essere maggiorenne. I minori possono partecipare solo se accompagnati da un genitore o adulto responsabile, che assume piena responsabilità della loro condotta e sicurezza.
• Eventuali limiti di età, requisiti fisici, equipaggiamento consigliato e livello di difficoltà sono indicati nella scheda di ciascuna Escursione/Tour.
• Alle persone con disabilità o patologie rilevanti è richiesto di comunicarne la natura al momento della prenotazione, per valutare la compatibilità con l’attività.
• Il Partecipante si impegna a rispettare le indicazioni della Guida e a mantenere un comportamento prudente e rispettoso dell’ambiente e del gruppo.

Salvo diversa indicazione nella scheda dell’Escursione/Tour, la tariffa comprende:

• Trasporto dal punto di partenza (Orosei o altri punti indicati dal Titolare al momento della prenotazione) al punto di inizio dell’escursione e ritorno
• Carburante per il trasporto
• Biglietti di ingresso per le mete che lo prevedono (es. Gola di Gorropu, Villaggio nuragico di Tiscali)
• Assicurazione infortuni per tutti i Partecipanti

La partecipazione con animali domestici è consentita solo se espressamente indicato nella scheda dell’Escursione/Tour e se l’animale soddisfa le seguenti condizioni:

• È abituato alla camminata e alle condizioni del terreno previste
• È tenuto al guinzaglio per tutta la durata dell’attività
• È in buone condizioni di salute e vaccinato secondo le normative vigenti
• Non mostra comportamenti aggressivi verso persone o altri animali

Ogni richiesta di portare un animale deve essere comunicata al momento della prenotazione. Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di rifiutare la partecipazione dell’animale. Il proprietario si assume ogni responsabilità per danni o incidenti causati dall’animale. L’attività non prevede la fornitura di attrezzatura di salvataggio, cibo o copertura assicurativa per animali.

I Partecipanti sono tenuti a:

• Rispettare in ogni momento le indicazioni della Guida o dell’organizzatore
• Mantenere un comportamento civile e rispettoso verso tutti gli altri partecipanti, l’ambiente e la fauna
• Non abbandonare il gruppo senza previa comunicazione alla Guida
• Non produrre rumori molesti tramite dispositivi elettronici
• Non effettuare registrazioni audio, video o foto senza il consenso delle persone riprese

È vietato:

• Consumare alcolici o sostanze stupefacenti prima o durante l’attività
• Portare armi o oggetti atti a offendere di qualsiasi tipo
• Accendere fuochi, disturbare la fauna o danneggiare l’ambiente
• Abbandonare rifiuti lungo il percorso
• Fumare durante l’attività

La Guida può allontanare dal gruppo chi non rispetta tali regole, senza obbligo di rimborso.

Le Escursioni/Tour si svolgono salvo condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore che possano compromettere la sicurezza. Il Titolare si riserva il diritto di:

• Modificare itinerari per motivi di sicurezza o disposizioni di pubblica autorità
• Posticipare l’orario di partenza
• Cancellare l’attività in caso di condizioni avverse, indisponibilità della Guida o criticità impreviste

In tali casi verrà proposta, a scelta del Cliente, una data alternativa o altra soluzione concordata.

La partecipazione alle Escursioni/Tour comporta rischi naturali connessi al trekking e alle attività outdoor. Il Cliente/Partecipante è consapevole che:

• Le condizioni del terreno possono variare (sassi, pendenze, terreni scoscesi)
• Le condizioni atmosferiche possono cambiare rapidamente
• Eventuali imprevisti naturali non possono essere controllati dal Titolare

Il Titolare e la Guida non sono responsabili per:

• Infortuni derivanti da scarsa preparazione fisica o comportamenti difformi dalle istruzioni ricevute
• Perdita o danneggiamento di effetti personali
• Eventi di natura fortuita o di forza maggiore

La responsabilità rimane limitata ai casi espressamente previsti dalla legge italiana.

Cancellazione da parte del Cliente

Il Cliente può cancellare gratuitamente una prenotazione fino a 72 ore prima dell’orario previsto di inizio dell’Escursione/Tour. Per cancellazioni oltre tale termine o in caso di mancata presentazione (“no-show”), eventuali somme già versate potranno non essere rimborsate, salvo diversa indicazione scritta del Titolare.

Cancellazione da parte del Titolare

Il Titolare può cancellare o interrompere l’attività per i seguenti motivi:

• Condizioni meteo avverse
• Criticità delle condizioni di salute della Guida
• Criticità impreviste relative al percorso o alla sicurezza
• Disposizioni di pubblica autorità
• Comportamento di uno o più Partecipanti che pregiudichi la sicurezza o la tranquillità del gruppo

1. Cancellazione nei termini (entro 72 ore prima)
   Eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente.
2. Cancellazione oltre i termini o no-show
   Il Titolare si riserva il diritto di trattenere l’intero importo eventualmente versato.
3. Annullamento da parte del Titolare (forza maggiore, meteo, sicurezza)
   Verrà proposta una data alternativa oppure, su richiesta del Cliente, sarà rimborsato integralmente l’importo versato.
4. Interruzione per cause non imputabili al Titolare
   In caso di interruzione anticipata dovuta a condizioni fisiche del Partecipante, mancato rispetto delle istruzioni o comportamento inadeguato, non è previsto alcun rimborso.
5. Modalità di rimborso
   I rimborsi verranno effettuati con la stessa modalità utilizzata per il pagamento, salvo diverso accordo tra le parti.

• I prezzi indicati sul Sito si intendono in euro.
• I prezzi indicati sul Sito possono differire da quelli concordati con il Titolare in fase di conferma.
• In caso di differenza tra prezzo indicato sul Sito e prezzo comunicato nella conferma, farà fede quanto indicato nella conferma.

Il Titolare si riserva la facoltà di realizzare occasionalmente fotografie e riprese video durante le Escursioni/Tour a scopo documentativo e promozionale. Tali materiali potranno essere utilizzati dal Titolare su:

• Sito web www.bestsardiniatrips.com
• Canali social media ufficiali
• Materiale promozionale stampato

Il consenso alla ripresa e all’utilizzo delle immagini viene richiesto esplicitamente al momento della prenotazione. Il
Partecipante che non intende essere ripreso è tenuto a comunicarlo in quella sede; il Titolare si impegna a rispettare tale indicazione. Per i Partecipanti minorenni il consenso deve essere espresso dal genitore o dall’adulto responsabile che effettua la prenotazione. I materiali raccolti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del Sito.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se applicabile; in mancanza, il foro competente è quello del Titolare.

Per informazioni e comunicazioni relative ai presenti Termini:

Sergio Nanni — Best Sardinia Trips
Email: info@bestsardiniatrips.com
(+39) 338 305 4973
Loc. S’Isula 13, Orosei (Sardegna), Italia

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