Privacy Policy – Best Sardinia Trips

• Sergio Nanni — Best Sardinia Trips
• VAT No. IT 01504200914
• Loc. S’Isula 13, Orosei (NU) — Sardinia, Italy
• Tel: (+39) 338 305 4973
• Email: info@bestsardiniatrips.com
• Le responsable du traitement traite les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation italienne applicable.

Données fournies volontairement par l’utilisateur (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp):

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone (si fourni)
• contenu du message

Données de navigation (collectées automatiquement lors de la visite):

• adresse IP
• type de navigateur et système d’exploitation
• pages visitées et durée de la visite
• date et heure de la visite

Ces données techniques sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser le trafic afin
d’améliorer les services proposés.

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

• répondre aux demandes des utilisateurs (informations, devis, réservations)
• fournir des informations sur les randonnées, le trekking et les excursions en Sardaigne
• gérer les réservations et les activités convenues
• analyser le trafic du site via des outils statistiques (Google Analytics)
• diffuser des publicités ciblées via Meta Pixel (uniquement avec consentement préalable)
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

Le traitement des données personnelles repose sur:

• Consentement de l’utilisateur — pour la transmission volontaire de données via formulaires, e-mail ou WhatsApp, et pour l’activation de cookies analytiques et de marketing.
• Exécution de mesures précontractuelles — à la demande d’un utilisateur souhaitant réserver une excursion ou un circuit.
• Intérêt légitime du responsable — pour la sécurité et la gestion technique du site.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

• Demandes via formulaire, e-mail ou WhatsApp: jusqu’à 24 mois
• Données techniques de navigation: selon les paramètres des outils analytiques utilisés
• Données traitées sur base contractuelle: jusqu’à l’exécution du contrat
• Données traitées sur base du consentement: jusqu’au retrait du consentement

Le responsable pourrait être tenu de conserver les données plus longtemps en vertu d’obligations légales ou sur ordre d’une autorité compétente.

Les données peuvent être traitées par des prestataires fournissant des services techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, services d’analyse statistique). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou sur ordre des autorités compétentes.

Certains services utilisés par le site (Meta Pixel, Google Analytics, WhatsApp) impliquent des transferts de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts s’effectuent dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment le cadre EU-US Data Privacy Framework (adopté par la Commission européenne en juillet 2023), les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs ont le droit de:

• Accéder à leurs données personnelles et en recevoir une copie
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Effacer leurs données (droit à l’oubli)
• Limiter le traitement dans certaines conditions
• S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Portabilité — recevoir les données dans un format structuré et lisible
• Retirer le consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur

Les demandes peuvent être envoyées à: info@bestsardiniatrips.com. Les utilisateurs ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Italie: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it

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